¡Nos renovamos para brindarte una mejor experiencia!

Con nuestra App Móvil, ahora tienes una sucursal en la palma de tu mano;

Desde nuestra app Agua de Puebla Móvil, podrás:

 

  • Realizar pagos
  • Consultar tu consumo
  • Generar reportes
  • Ubicar nuestras sucursales
  • Descargar tus estados de cuenta
  • Entre otros
 

Olvídate de filas y traslados. Descárgala y regístrate.

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Ponemos a tu disposición la siguiente guía:

Descárgala ahora

Preguntas o dudas sobre la App Móvil

En caso de que no le permita ingresar con el usuario, intente con las siguientes opciones:

  • Dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en nuestra aplicación anterior, ejemplo: informacion@correoelectronico.com
  • Nombre de usuario del correo electrónico que utilizó para registrarse en nuestra aplicación anterior, siguiendo con el ejemplo descrito en la primera opción, sería el siguiente: información.
  • En caso de que continuar con el problema, solicitar atención al 2222117070.

Es indispensable tener a la mano el nombre del usuario con el que cual iniciaba sesión. Pulse la opción ¿Olvidó la contraseña? e introduzca el usuario o correo electrónico respetando mayúsculas y minúsculas. Al dar clic en Enviar recibirá un email con un archivo adjunto, el cual tendrá su nueva contraseña de 8 dígitos. Recomendamos cambiarla por una propia una vez que ingrese.

Para asociar un contrato deberá ingresar al menú MIS CONTRATOS, elegir la opción de Asociar Contrato e ingresar la información solicitada:

    • Número de contrato: Es el número de NIS (Número de identificación de suministro).
    • Nombre del cliente como aparece en el contrato: Es el nombre el cual aparece en su boleta, se deberá ingresar con letras mayúsculas, sin puntos, comas o acentos.

Deberá ingresar a la opción Detalle del Servicio(Vigente), ingresar al menú MI RESUMEN DE CONTRATO, una vez dentro, realice los siguientes pasos:

  • Elija la opción Pagar boletas
  • Seleccione las boletas a pagar
  • Pulse Ir a pagar
  • Elija la opción de pago a convenir(PayPal o tarjeta) e ingrese sus datos de tarjeta
  • Pulse Pagar para finalizar la transacción

Buzón de contacto de Factibilidad

Aquí podrás enviar dudas, preguntas y aclaraciones para el seguimiento de tu derecho de conexión.
Factibilidades