Agua de Puebla cumple y garantiza la calidad del agua potable: Realiza 35 monitoreos diarios avalados por la SSA y EMA

• Mediante estrictos controles sanitarios, supervisa el ingreso en tomas domiciliarias
• Efectúa 3,300 análisis bacteriológicos en pozos, tanques y la red de distribución

Puebla, Pue. a 07 de junio de 2026.-

Con el compromiso de cuidar la salud de las familias poblanas y garantizar un suministro de agua potable seguro y de calidad a más de 1.7 millones de habitantes, Agua de Puebla mantiene su programa de monitoreo permanente y control sanitario en toda la infraestructura hidráulica, desde las fuentes de abastecimiento y la red hidráulica, hasta la entrega del servicio que se distribuye en los hogares, dentro de su zona de cobertura.

Como parte de estas acciones, personal especializado de la Coordinación de Monitoreo e Inspección realiza diariamente 35 monitoreos en tomas domiciliarias para verificar los niveles de cloración y evaluar las condiciones físicas del agua. Gracias a ello, en lo que va de este 2026 se realizaron más de 7 mil revisiones en distintos puntos de la ciudad, sumando al año el análisis de más de 12 mil muestras, cumpliendo así con los lineamientos de la norma sanitaria.

Asimismo, en coordinación con la Secretaría de Salud, se realizan muestreos bacteriológicos en tomas domiciliarias de viviendas seleccionadas por la propia autoridad de salud, a fin de confirmar que el agua conserve su calidad y sea segura para el consumo humano. Estas acciones se realizan conforme las normas NOM-127-SSA1-2021 y NOM-230-SSA1-2002.

Agua de Puebla efectúa además monitoreos constantes en las fuentes de abastecimiento como pozos, tanques de almacenamiento, estaciones de rebombeo, plantas potabilizadoras y ablandadoras, sumando más de 3,300 análisis bacteriológicos al año en puntos estratégicos del sistema de distribución, dando cumplimiento así a la NOM-179-SSA1-1998.

Para reforzar la desinfección y seguridad del suministro, mantiene niveles de cloración que cumplen y superan los mínimos establecidos por la normatividad nacional, siguiendo las recomendaciones internacionales para garantizar una adecuada desinfección del agua.

La vigilancia y control de la calidad incluye la protección, sellado y mantenimiento de pozos, tanques e instalaciones hidráulicas, además del análisis permanente y verificación realizados por laboratorios acreditados por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA). Asimismo, las brigadas “Aquabompters” realizan recorridos de supervisión para verificar la calidad del agua y la continuidad del servicio, atendiendo oportunamente cualquier incidencia que pueda afectar sus características físicas, químicas o microbiológicas.

Con estas acciones, Agua de Puebla refrenda su compromiso de ofrecer a las familias poblanas un servicio confiable y agua potable de calidad, que cumple con los estándares de calidad requeridos, contribuyendo al bienestar y la salud de la población.

Agua de Puebla realizó desazolve preventivo en 1,000 kilómetros de la red de drenaje y 10 mil accesorios residuales y pluviales

Para enfrentar la temporada de lluvias, intensificó la limpieza y mantenimiento en la red de alcantarillado, principales vialidades y pasos a desnivel

Puebla, Pue., a 31 de mayo de 2026.-

Para hacer frente a la temporada de lluvias y prevenir afectaciones por inundaciones o fuertes encharcamientos, Agua de Puebla realiza de manera permanente acciones preventivas de limpieza, desazolve y rehabilitación en la red de drenaje de la ciudad de Puebla, sumando de enero a la fecha 1,000 kilómetros de la red desazolvados y la limpieza de más de 10 mil accesorios residuales y pluviales, lo que fortalece la capacidad de captación, conducción y desalojo de las aguas residuales.

Asimismo, en los últimos meses intensificó los trabajos de mantenimiento a la red de alcantarillado, así como en 96 kilómetros de las principales vialidades y puntos de concentración de agua pluvial, entre las que destacan:

• Boulevard Municipio Libre
• Boulevard Norte
• Valsequillo
• Carmen Serdán
• Avenida Atilac
• San Felipe
• Avenida 15 de Mayo
• Boulevard 5 de Mayo
• Boulevard Hermanos Serdán
• Avenidas 14 y 24 Sur
• Calzada Zavaleta
• Avenida 11 Sur
• Avenida Margaritas
• Calzada Zaragoza
• Zócalo de la ciudad y
• Vía Atlixcáyotl, entre otras.

Además, realizó la limpieza y desazolve de 7.2 kilómetros en pasos a desnivel como los distribuidores de la CAPU, CU, Juárez Serdán, el Nodo Atlixcáyotl y los pasos inferiores 5 de Mayo, Carmen Serdán y el de la Calzada Zavaleta, entre otros. Cabe destacar que la meta anual supera los 2,000 km. de mantenimiento en la red del drenaje y accesorios como bocas de tormenta, coladeras de banqueta, rejillas y pozos de visita.

Durante las lluvias la atención se realiza de manera oportuna con el despliegue de 8 brigadas de atención especializada, 2 de soldadores y 2 brigadas de video inspección, además de que se cuenta con 14 unidades hidroneumáticas activas los 7 días de la semana en los 3 turnos, para la atención preventiva y correctiva en toda la zona de cobertura, a fin de mantener en óptimas condiciones la infraestructura hidráulica de la ciudad.

Cabe destacar además la coordinación que se tiene con las distintas dependencias a través del Comité Tláloc que coordina el Ayuntamiento de Puebla donde Agua de Puebla es responsable de 31 puntos de un total de 59 puntos críticos de encharcamiento que atiende durante la temporada de lluvias y previo a ellas.

Más de 20 Puntos de encharcamiento atendió Agua de Puebla

Atendió reportes por lluvia atípica y realizó labores preventivas de desazolve

Puebla, Pue., 26 de mayo de 2026.-

Como parte del operativo de atención por lluvias registrado la tarde de este lunes 26 de mayo, Agua de Puebla atendió de manera oportuna más de 20 puntos de fuerte encharcamiento, realizando acciones de limpieza, desazolve y monitoreo en distintos puntos de la ciudad

Ante el registro de la lluvia atípica de este lunes que alcanzó los 28 milímetros de lámina de agua en poco tiempo de precipitación pluvial, las brigadas de Agua de Puebla acudieron de inmediato al reporte en las distintas zonas, principalmente del norte de la ciudad, con el objetivo de prevenir inundaciones y garantizar el adecuado funcionamiento de la red sanitaria y pluvial.

Entre los puntos atendidos destacan:

• Colonia 21 de noviembre
• Antiguo Camino Real a Cholula, colonia Santa Cruz Guadalupe, donde se identificó la problemática hidráulica derivada de la acumulación de basura, además de que la zona no cuenta con red ni accesorios pluviales.
• Lateral del Puente de San Felipe con dirección a la autopista
• Colonia Bello Horizonte, donde se efectuó limpieza y retiro de residuos en rejillas pluviales.
• Calle Rafael Osuna, entre De la Rosa y Maratón, colonia México 68.
• Infonavit Bosques de San Sebastián, sobre Blvd. Atempan
• 31 Poniente y Esteban de Antuñano, colonia Ampliación Reforma.
• Blvd. Norte, entre Av. Héroe de Nacozari y Blvd. Carmen Serdán, colonia La Loma.
• Calle Fresno, entre Cristóbal y Ciprés, colonia Santa Cruz Buenavista.
• Zona de la CAPU
• Barrio del Refugio
• Clotilde Torres
• Zona de la Margarita en Fidel Velázquez y Vicente Suárez.

Las acciones fueron ejecutadas mediante el despliegue de cuadrillas y unidades hidroneumáticas, especializadas en labores de desazolve y limpieza profunda de la infraestructura hidráulica, a fin de reducir riesgos de inundación y mantener en operación la red sanitaria y pluvial durante la presente temporada de lluvias.

Cabe destacar que en la zona del estadio, cerca de la autopista y las colonias Maravillas y Villa Frontera, entre otras, las rejillas se vieron afectadas por la acumulación de granizo que cayó en esa parte de la ciudad.

Agua de Puebla reitera el llamado a la ciudadanía a evitar tirar basura en calles, alcantarillas y rejillas pluviales, ya que los residuos sólidos continúan siendo una de las principales causas de taponamientos y encharcamientos.

Miles de familias aprovechan descuentos para regularizar su servicio de agua; el programa concluye el 31 de mayo

Agua de Puebla invita a las y los usuarios a acercarse antes de que finalice el programa “Ponte al Corriente Hoy”

Puebla, Pue., a 24 de mayo de 2026.-

Cada vez son más las familias poblanas y usuarios comerciales que están aprovechando el programa “Ponte al Corriente Hoy” para regularizar sus adeudos de agua potable, drenaje y saneamiento, accediendo a importantes beneficios como descuentos en recargos de hasta el 100 por ciento y convenios de pago accesibles.

Ante la buena respuesta ciudadana, Agua de Puebla reiteró el llamado a las y los usuarios para que aprovechen esta oportunidad antes del próximo 31 de mayo, fecha en la que concluye el programa vigente en sucursales, acuamóviles y módulos itinerantes.

Los usuarios que liquiden su adeudo de contado podrán obtener descuentos en recargos de hasta el 100 por ciento, de acuerdo con las características de cada cuenta. Asimismo, quienes tengan adeudos desde seis meses en adelante podrán solicitar convenios de pago en parcialidades, con esquemas que van desde los 3 y hasta los 24 meses, facilitando así una regularización ordenada y acorde a sus posibilidades económicas.

Con este programa, Agua de Puebla continúa impulsando mecanismos de apoyo que contribuyen a fortalecer la economía familiar, permitiendo que más usuarios se pongan al corriente sin afectar su estabilidad financiera, al tiempo que se fomenta una cultura de pago responsable que permita mantener y mejorar los servicios hídricos para toda la ciudad.

Las y los interesados pueden acudir a cualquiera de las 11 sucursales de atención distribuidas en distintos puntos de la ciudad, en horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas. De igual forma, pueden acercarse a los acuamóviles y módulos itinerantes que recorren diversas colonias del municipio.

Para acceder a los beneficios, únicamente es necesario presentar su número de cuenta o NIS y conocer las opciones de regularización disponibles. Agua de Puebla exhorta a las y los usuarios a evitar intermediarios o falsos gestores, recordando que todos los trámites se realizan exclusivamente a través de canales oficiales.

Gracias a este tipo de programas, Agua de Puebla continúa reinvirtiendo en mantenimiento, renovación y modernización de la infraestructura hidráulica, en beneficio de miles de poblanas y poblanos.

Agua de Puebla refrenda su compromiso social y obtiene por quinto año consecutivo el Distintivo ESR®

• La empresa consolida una cultura corporativa basada en la sostenibilidad, la ética empresarial y el compromiso con la comunidad

Ciudad de México, 19 de mayo de 2026.-

Como resultado del trabajo coordinado encabezado por el director general de Agua de Puebla para Todos, Jordi Bosch Bragado, así como del compromiso y participación de las distintas áreas que integran la empresa, Agua de Puebla obtuvo por quinto año consecutivo el Distintivo ESR® (Empresa Socialmente Responsable), reconocimiento otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi).

Durante 2025 y principios de 2026, la empresa fortaleció la integración de evidencias, procesos internos y acciones institucionales orientadas al cumplimiento de los indicadores establecidos por Cemefi, mediante una estrategia de coordinación interáreas que permitió validar información, dar seguimiento a requerimientos y consolidar prácticas alineadas a criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza).

Este reconocimiento refleja el compromiso permanente de Agua de Puebla con la sostenibilidad, el cuidado del medio ambiente, la ética empresarial, la transparencia, la calidad de vida laboral y la vinculación responsable con la comunidad, a través de programas e iniciativas enfocadas en el fortalecimiento institucional y la mejora continua.

Entre las acciones impulsadas destacan: el seguimiento a programas de cuidado ambiental, cumplimiento normativo, bienestar laboral, responsabilidad social y fortalecimiento de la cultura organizacional, promoviendo además la participación activa de las distintas áreas para asegurar la integración documental y operativa necesaria para acreditar el cumplimiento de los indicadores establecidos para la obtención del Distintivo ESR®.

La empresa destacó que este logro representa no solo una certificación institucional, sino también la consolidación de una visión empresarial responsable, comprometida con generar valor social, ambiental y corporativo para beneficio de las familias poblanas.

La estatuilla oficial correspondiente al Distintivo ESR® 2026 fue recibida por el director general de Agua de Puebla, Jordi Bosch Bragado, durante el Encuentro ESR 2026, en el World Trade Center de la Ciudad de México.

Jordi Bosch destacó que este logro representa no sólo una certificación institucional, sino también la consolidación de una visión empresarial responsable, comprometida con generar valor social, ambiental y corporativo, para beneficio de las familias poblanas.

Agua de Puebla extiende en mayo los beneficios del programa Ponte al Corriente, con descuentos hasta del 100% en Recargos

• Ofrece también convenios en plazos, de 6 hasta 24 meses para Regularizarse

Puebla, Pue., a 17 de mayo de 2026.-

Agua de Puebla informa que este mes de mayo continúa vigente el programa “Ponte al Corriente Hoy”, con beneficios para que puedan regularizarse los usuarios domésticos y comerciales que tienen adeudos a partir de 6 meses en adelante, quienes podrán regularizarse con descuentos en Recargos o Convenios en plazos.

Los beneficios de este programa avalado por el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla SOAPAP, consisten en:

1. Descuentos que pueden ser hasta del 100% en Recargos. Para usuarios con adeudos a partir de 6 meses en adelante, pagando de contado y de acuerdo a cada caso.

2. Convenios de Pago en Plazos. Quienes prefieran diferir su saldo, podrán suscribir un convenio con facilidades desde 3 hasta 24 meses para pagar, según aplique en su caso.

De esta manera, Agua de Puebla ofrece alternativas de pago accesibles que se adaptan a la realidad económica de cada familia, garantizando así la continuidad de los servicios de agua drenaje y saneamiento, al brindar a sus usuarios facilidades para regularizarse con beneficios que ayudan a fortalecer la economía familiar.

Las y los usuarios interesados pueden acudir a cualquiera de las 11 sucursales distribuidas en la ciudad, en horario de lunes a viernes, de 8 a 18 horas y sábados de 9 a 14 horas, o pagar directamente en acuamóviles y/o módulos itinerantes que acuden a las colonias, sin intermediaros ni falsos gestores que los engañan y elevan sus adeudos.

Para acceder a este programa de descuento en recargos sólo deben presentar su número de cuenta o NIS y conocer las opciones de pago que más les convenga, por lo que se invita a aprovechar la oportunidad para regularizarse y ponerse al corriente.

Con estas acciones, Agua de Puebla ofrece siempre programas de apoyo a los usuarios que beneficien su economía familiar, fomentando una cultura de corresponsabilidad y pago oportuno del servicio, que permita reinvertir en la infraestructura hídrica, en beneficio de las y los poblanos.

Agua de Puebla recomienda reforzar el cuidado del agua en temporada de estiaje, para garantizar el abasto

• Durante este periodo, el consumo de agua se incrementa en más de un 15%
• Pese a ello, Agua de Puebla distribuyó en abril 2026: 200 mil metros cúbicos adicionales de agua, en comparación con abril 2025
• En los últimos 3 años incrementó la producción de agua en más de 471 mil m³

Puebla, Pue., a 10 de mayo de 2026.-

Ante las altas temperaturas y el incremento en la demanda de agua potable durante la actual temporada de estiaje, Agua de Puebla hace un atento llamado a la ciudadanía a fortalecer las acciones de ahorro y uso responsable del agua, a fin de preservar este recurso vital y garantizar el abastecimiento para todas las familias poblanas.

La presente temporada de estiaje se caracteriza por ser la época de mayor calor ante la escasez de lluvias, lo que reduce los niveles de agua en ríos, lagunas y acuíferos, provocando la sequía, lo que exige redoblar esfuerzos de ahorro del agua, tanto de autoridades como la población en general, para evitar desperdicios y garantizar el suministro normal de agua a todos los usuarios.

Durante este periodo de estiaje el consumo de agua se incrementa más de un 15% y la disponibilidad del recurso disminuye, lo que obliga a proteger las fuentes de abastecimiento como son los pozos profundos y superficiales, de los cuales se extrae y distribuye Agua de Puebla el vital líquido en la ciudad, dentro de su zona de cobertura.

A pesar del incremento en la demanda de agua en esta temporada, Agua de Puebla ha logrado fortalecer la producción y distribución del vital líquido con la rehabilitación e incorporación de nuevas fuentes de abasto. Gracias a ello, en el mes de abril 2026 se alcanzó la mayor producción de agua de los últimos años, logrando producir y distribuir más de 200 mil metros cúbicos adicionales de agua, comparado con abril 2025, en beneficio de las y los poblanos.

Actualmente, Agua de Puebla opera 214 pozos profundos y superficiales dentro de su zona de cobertura, cifra superior a los 208 pozos con los que se contaba en 2024, gracias a que fueron habilitados 6 pozos más, fortaleciendo la capacidad de extracción y producción del recurso hídrico, con lo cual se logró en los últimos 3 años un incremento de 471 mil 046 metros cúbicos adicionales del volumen disponible de agua, para su distribución y mejora del servicio.

Con estas acciones, Agua de Puebla continúa mejorando el servicio con obras y nuevas fuentes de abastecimiento para garantizar el suministro de agua potable, al tiempo de promover la corresponsabilidad social con el uso consciente, responsable y hábitos permanentes de ahorro del agua, a fin de preservar este recurso y asegurar su disponibilidad para futuras generaciones.

Precaución: Cierre Vial por obras en la 2 Norte

Para evitar inundaciones y colapsos en la red de drenaje, Agua de Puebla Sustituye la Infraestructura Sanitaria en la colonia SNTE

• La obra beneficiará a más de 16 mil habitantes y presenta un avance del 94%
• Se sustituyen 450 metros de la red, en coordinación con la pavimentación del Ayuntamiento de Puebla

Puebla, Pue., a 3 de mayo de 2026.-

Como parte del compromiso conjunto para fortalecer la infraestructura hidráulica y urbana de la capital poblana, Agua de Puebla realiza la rehabilitación de la red de drenaje sanitario en la calle Miguel de la Madrid, entre calle 2 Sur y Antiguo Camino a Balcones, en la colonia SNTE, lo que beneficiará de manera directa a 16 mil 272 habitantes de esa zona de la ciudad.

En coordinación con los trabajos del Ayuntamiento de Puebla que realiza la pavimentación en esa zona, la obra de sustitución del alcantarillado sanitario registra actualmente un avance del 94 por ciento y representa una inversión de 1 millón 830 mil pesos.

Los trabajos de Rehabilitación de la infraestructura sanitaria de la ciudad, tienen como objetivo principal sustituir la tubería existente, la cual presentaba diversos hundimientos debido a que la infraestructura instalada —de concreto simple— ya había concluido su vida útil tras más de 30 años de operación.

Como parte de esta renovación integral, se realiza la instalación de 450 metros de tubería corrugada de polietileno de alta densidad de 12 pulgadas de diámetro, material que ofrece mayor durabilidad, resistencia y eficiencia para el desalojo de las aguas residuales.

Asimismo, se lleva a cabo la sustitución de 25 descargas sanitarias con tubería corrugada de polietileno de alta densidad de 6 pulgadas, la instalación de 25 registros sanitarios y la construcción de 10 pozos de visita, los cuales facilitarán las labores de mantenimiento preventivo y correctivo de la red sanitaria.

Estas acciones se desarrollan de manera coordinada con los trabajos de pavimentación que ejecuta el Ayuntamiento de Puebla, permitiendo optimizar tiempos de intervención y evitar futuras afectaciones a la vialidad una vez concluidas las obras.

Con esta modernización de la infraestructura sanitaria, Agua de Puebla contribuye a mejorar las condiciones de salud para las familias de la colonia SNTE, al prevenir fugas de agua residual, hundimientos, fuertes encharcamientos en temporada de lluvias y malos olores, además de garantizar un sistema de alcantarillado más eficiente, seguro y con mayor vida útil.