Agua de Puebla atiende fuga y hundimiento en la 25 Sur

Se sustituirán tramos de las redes de agua potable y drenaje; posteriormente se rehabilitará la carpeta asfáltica

Agua de Puebla atiende de manera inmediata la afectación registrada en la 25 Sur, esquina con 2 Poniente, donde una fuga en la red de agua potable provocó el reblandecimiento del terreno y un hundimiento en la vialidad.

Tras la inspección, las cuadrillas detectaron una afectación en la tubería de agua potable de 4 pulgadas y determinaron aprovechar la intervención para renovar también un tramo del drenaje de 48 pulgadas, sustituyendo aproximadamente seis metros de ambas redes para realizar una reparación integral.

Los trabajos de sustitución y relleno quedarán concluidos este mismo día.

Posteriormente, en coordinación con la Secretaría de Infraestructura del Gobierno del Estado, se realizará la reposición de aproximadamente 12 metros de carpeta asfáltica en los próximos días.

La zona se encuentra debidamente señalizada para garantizar la seguridad de peatones y automovilistas.

Agua de Puebla mantiene atención permanente y coordinación con las autoridades ante este tipo de incidencias, que pueden presentarse de manera imprevista en la infraestructura subterránea, con el objetivo de actuar oportunamente, solucionar el problema de fondo y reducir las afectaciones a la población y la movilidad.

Agua de Puebla realizará mantenimiento en la planta potabilizadora San Felipe; recomienda a usuarios tomar previsiones

Los trabajos iniciarán el 9 de octubre y el suministro se reanudará a partir del día 15, conforme a los días habituales de tandeo.

05 de octubre de 2026.-

Para conservar en condiciones adecuadas la infraestructura de abastecimiento, Agua de Puebla realizará trabajos programados de mantenimiento y mejoramiento en el sistema de lamelas de la planta potabilizadora San Felipe.

Estas acciones son necesarias para cuidar su funcionamiento y la operación del servicio.

La intervención requiere un paro de cinco días a partir del viernes 9 de octubre, durante el cual se presentarán afectaciones temporales en el suministro de las zonas abastecidas por esta planta.

Entre las colonias contempladas se encuentran Bosques de Manzanilla, Bosques de Santa Anita, Constitución Mexicana, Guadalupe Hidalgo, Héroes de Puebla, Historiadores, Jardines de San Manuel y Los Volcanes, así como el Centro y los barrios de Analco, La Luz, San Antonio y El Alto, entre otras.

Se recomienda a los usuarios tomar previsiones desde ahora, especialmente quienes habitan en estas colonias y otras zonas abastecidas por la planta potabilizadora San Felipe.

Antes del inicio de los trabajos, es conveniente revisar las reservas de cisternas y tinacos y almacenar el agua necesaria en recipientes limpios y tapados.

Durante este periodo, se invita a utilizarla de manera responsable y priorizar las necesidades esenciales del hogar.

La reactivación de la planta está prevista para el 14 de octubre; posteriormente se realizará el llenado de las tuberías para comenzar a restablecer el suministro a partir del 15 de octubre, de acuerdo con los días normales de tandeo de cada colonia.

Agua de Puebla agradece la comprensión de la población y reconoce las molestias que estos trabajos pueden ocasionar.

El aviso anticipado busca que las familias puedan prepararse mientras se realiza este mantenimiento necesario para conservar la infraestructura que lleva agua a sus hogares.

Agua de Puebla inició su “Pago Anual Anticipado 2027” con 2 meses de beneficio para los usuarios cumplidos

• Del 1 al 31 de octubre pagan sólo 10 meses de su recibo de agua y quedan cubiertos los 12 meses del 2027
• Al pagar la anualidad de su servicio, participan además en grandes sorpresas*

Puebla, Pue. a 01 de octubre de 2027.-

Agua de Puebla inició este primero de octubre de 2026 su tradicional programa “Pago Anual Anticipado 2027” para reconocer y agradecer la lealtad de los usuarios cumplidos, premiándolos con 2 meses de beneficio para todos los usuarios de uso doméstico que realicen su pago adelantado del año 2027, si pagan del 1ro al 31 de octubre del presente año.

Además, serán recompensados con atractivas sorpresas que se darán a conocer en las próximas semanas.

De esta manera, quienes liquiden todo el año 2027 antes del 31 de octubre, además de recibir 2 meses de beneficio y olvidarse de sus pagos mensuales, pagarán con la tarifa de octubre 2026, congelando su tarifa actual para todo el año 2027.

El Pago Anual Anticipado 2027 podrán realizarlo en cualquiera de las 11 sucursales de atención a clientes distribuidas en distintos puntos de la ciudad, en 40 cajeros ubicados en las sucursales de San Manuel, Plaza del Sol Finanzas y en diversas plazas comerciales, en línea a través del portal web www.aguapuebla.mx , en la APP móvil de Agua de Puebla, por WhatsApp con Fluvio al 222-2117070, en línea por pagofacil.aguapuebla.mx así como en todos los bancos participantes, incluso hasta a 12 meses sin intereses, excepto en Citibanamex y HSBC. Antes deben actualizar sus datos en: actualizatusdatos.aguapuebla.mx

Cabe recordar que los adultos mayores, pensionados, jubilados o personas con alguna discapacidad, no obtienen 2 meses de beneficio, ellos mantienen sus 6 meses de beneficio anual, o si apenas cumplieron los 60 años podrán acudir a realizar su trámite a cualquiera de las 11 sucursales de la concesionaria.

Realizar el Pago Anticipado 2027 permite cubrir en una sola exhibición el servicio de agua por un año completo con las tarifas actuales 2026, reiterando que, si es una cuenta con servicio medido, su pago es una proyección en base a los consumos de los últimos meses, mientras que, si es cuota fija, se congela el costo anual conforme al estrato y a la tarifa establecida en la estructura tarifaria vigente.

Termina el mes y termina la promoción para Regularizar tu servicio de agua con 40% de ahorro en la deuda principal y 100% en recargos

• El 30 de septiembre vence el programa Regularízate, para usuarios domésticos
• Deben liquidar de contado o con tarjetas participantes a 12 meses sin intereses
• Pueden pagar en sucursales, acuamóviles o registrarse en regularizate.aguapuebla.mx

Puebla, Pue., a 27 de septiembre de 2026.-

El mes está por concluir y también está por terminar la última oportunidad de regularizar los adeudos de agua potable, drenaje y saneamiento con grandes ahorros del 40% en la deuda principal y 100% en recargos, liquidando de contado.

Agua de Puebla hace por ello una invitación a los usuarios domésticos, con adeudos a partir de 7 meses en adelante, a que no dejen pasar estos últimos días del programa Regularízate, el cual vence el próximo miércoles 30 de septiembre, con grandes beneficios para la economía familiar.

El llamado a no dejar pasar la última oportunidad de ponerse al corriente con grandes beneficios es para las familias que por alguna razón o economía cuentan con adeudo de sus servicios hídricos a partir de 7 meses hasta años anteriores, por lo que hoy tienen la oportunidad de liquidarlo y mantener en orden su servicio de agua.

Es requisito del programa pagar de contado su adeudo anterior y liquidar hasta diciembre 2026, sin embargo, tienen aún la facilidad de pagar su deuda hasta a 12 meses sin intereses con tarjetas participantes, brindando así alternativas para facilitar su regularización y cuidar la economía de las familias poblanas.

Para acceder a los beneficios, los usuarios deben acudir a cualquiera de las 11 sucursales de Agua de Puebla, a los Acuamóviles o Módulos Itinerantes que acuden a distintas colonias de la ciudad, o realizar su registro en la plataforma: regularizate.aguapuebla.mx

Agua de Puebla reitera así que el 30 de septiembre termina la promoción, por lo que invita a los usuarios domésticos a realizar cuanto antes su trámite y no lo dejen hasta el último día para evitar grandes filas y aprovechar grandes ahorros en su adeudo, ya que regularizarse hoy significa ahorrar y dar tranquilidad a la economía familiar.

Con jornada de limpieza en parques de la colonia San Manuel, Agua de Puebla se sumó al “Día Mundial de la Limpieza”

Más de 60 colaboradores participaron en la tarea de mantenimiento de espacios públicos, para contribuir a un entorno limpio y sustentable

Puebla, Pue. a 24 de septiembre de 2026.-

En el marco conmemorativo del “Día Mundial de la Limpieza”, colaboradores de Agua de Puebla llevaron a cabo una exitosa Jornada de Limpieza en los parques aledaños a las oficinas centrales de esta concesionaria, ubicadas en la colonia Jardines de San Manuel, sobre la calle Río Grijalva, a la altura del Circuito Juan Pablo Segundo.

El “Día Mundial de la Limpieza” se celebra cada 20 de septiembre como una jornada internacional establecida por la Asamblea General de las Naciones Unidas -ONU que tiene como fin limpiar espacios públicos, reflexionar sobre la gestión sostenible de los desechos y poder hacer frente a esta crisis global de los residuos.

La faena contó con la entusiasta participación de más de 60 colaboradores de Agua de Puebla, lo que permitió fortalecer el impacto y alcance de la iniciativa al unir esfuerzos para realizar labores de barrido y recolección de basura en áreas comunes del parque, sumándose así al movimiento internacional “Word Clean Up Day”.

La iniciativa es una más de las acciones que realiza Agua de Puebla a favor del medio ambiente y parte de su compromiso como Empresa Socialmente Responsable, en esta ocasión en coordinación con la asociación Madre Hiedra al participar activamente en la jornada, contribuyendo así a la limpieza de áreas verdes y zonas públicas.

Estas faenas evitan además el taponamiento de la red de drenaje al reducir la cantidad de basura en las calles y evitar encharcamientos o inundaciones que pueden presentarse durante la temporada de lluvias, aunado al mantenimiento permanente que realiza Agua de Puebla en la red de drenaje de la ciudad.

Los participantes realizaron la jornada en los parques ubicados frente a las oficinas de San Manuel, acudiendo con accesorios de limpieza como escobas, recogedores y guantes para ejecutar las labores de limpieza, podar el césped y el retiro de basura, lo que permitió mejorar la imagen y fortalecer el cuidado de las áreas verdes.

Con estas acciones, Agua de Puebla reafirma su compromiso con el medio ambiente al promover la colaboración ciudadana para cuidar y conservar las zonas verdes como parques, jardines y espacios públicos de la ciudad.

Agua de Puebla, SOAPAP y CANADEVI fortalecen coordinación en favor del desarrollo ordenado de la vivienda

• Formalizan convenio de colaboración para fortalecer la vinculación institucional con el sector desarrollador de vivienda.
• El acuerdo busca consolidar mecanismos de coordinación en materia de servicios de agua potable, drenaje y saneamiento.

Puebla, Pue., 23 de septiembre de 2026.-

Agua de Puebla, el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla (SOAPAP) y la Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de Vivienda (CANADEVI), Delegación Puebla, formalizaron un convenio de colaboración orientado a fortalecer la coordinación institucional con el sector desarrollador de vivienda.

La firma se llevó a cabo *durante la reunión mensual de socios de CANADEVI*, con la participación de representantes de las tres instituciones, quienes coincidieron en la importancia de mantener una comunicación permanente que permita acompañar de manera ordenada los procesos relacionados con los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento para nuevos desarrollos.

Por parte de Agua de Puebla participó su director general, Jordi Bosch Bragado; por SOAPAP, su directora general, Josefina Morales Guerrero; y por CANADEVI Puebla, su presidente, José Alberto de la Llave Lara.

Este acuerdo permitirá fortalecer los canales de vinculación y coordinación técnica entre las instituciones involucradas, con el propósito de generar mejores condiciones de atención para los desarrolladores y contribuir a que el crecimiento urbano de Puebla se realice de manera planeada y conforme a la disponibilidad de infraestructura hidráulica.

Agua de Puebla refrendó su disposición para mantener una relación cercana con los distintos sectores productivos y organismos relacionados con el desarrollo urbano, privilegiando el diálogo, la planeación y el uso responsable de los recursos hídricos.

La colaboración entre CANADEVI, SOAPAP y Agua de Puebla representa un paso más para consolidar esquemas de trabajo conjunto que permitan atender las necesidades actuales y futuras de la ciudad en materia de agua potable, drenaje y saneamiento, bajo criterios de sustentabilidad y crecimiento ordenado.

Agua de Puebla invita a aprovechar los últimos días para regularizarse con 40% de ahorro en su deuda y 100% en recargos

• El beneficio para usuarios domésticos con adeudos de 7 meses o más vence el 30 de septiembre. No habrá prórroga
• Liquida de contado o hasta a 12 meses sin intereses con tarjetas participantes
• Pueden pagar en sucursales, acuamóviles o registrarse en regularizate.aguapuebla.mx

Puebla, Pue., a 20 de septiembre de 2026.-

Agua de Puebla invita a los usuarios de uso doméstico que tienen adeudos de 7 meses o más a que aprovechen los últimos días del programa “Regularízate”, con importantes beneficios para su economía familiar, obteniendo un ahorro del 40% en su adeudo principal y 100% en recargos.

El programa estará vigente únicamente hasta el próximo 30 de septiembre, por lo que Agua de Puebla hace un llamado a las familias que aún tienen adeudos a no dejar pasar este importante beneficio y aprovechar la última oportunidad para realizar su trámite antes de que concluya el programa, y terminar así con la deuda de su servicio de agua potable, drenaje y saneamiento.

Para obtener estos ahorros y ponerse al corriente, los usuarios deberán realizar su pago de contado incluyendo los meses restantes de 2026, o podrán liquidarlo hasta en 12 meses sin intereses con tarjetas participantes.

Los interesados pueden acudir a cualquiera de las 11 sucursales de atención a clientes, en Acuamóviles o módulos itinerantes que acuden a las colonias, o registrarse en la plataforma regularizate.aguapuebla.mx para acceder al beneficio.

El programa brinda a las familias poblanas una alternativa accesible para terminar su adeudo, estar al corriente y garantizar su servicio, contribuyendo además a su economía familiar, por lo que invita a no dejar para los últimos días estos importantes ahorros, sino acudir con tiempo y sin grandes filas, antes de que termine el programa.

Los pagos de los servicios hídricos redundan en un mejor suministro de agua, toda vez que estos recursos son invertidos en importantes obras de renovación de tubería, nuevas fuentes de abasto y mantenimiento a las redes de drenaje y saneamiento, contribuyendo a la continuidad y sostenibilidad de estos servicios, que son indispensables para el bienestar de las familias poblanas y el desarrollo de la ciudad.

Agua de Puebla informa

Este martes 15 de septiembre las 11 sucursales de atención a usuarios permanecerán abiertas en su horario normal, brindando atención hasta las 6:00 de la tarde.

Mañana, miércoles 16 de septiembre, permanecerán cerradas con motivo de la conmemoración del inicio de la lucha por la Independencia de México.

Reanudamos actividades el jueves 17 de septiembre en horario normal, de 8 a 18 horas y sábados de 9 a 14 horas.

En las áreas operativas permanecen guardias, con el fin de garantizar el abasto normal de agua potable en las distintas colonias de la ciudad.

Agua de Puebla continúa rehabilitación de drenaje en Cúmulo de Virgo y aclara que no colocó ningún tope en la zona

• Las afectaciones en la tubería fueron provocadas por raíces de árboles que ingresaron a la red de drenaje sanitario

Puebla, Pue., a 11 de septiembre de 2026.-

Derivado del hundimiento registrado el jueves 10 de septiembre sobre la avenida Cúmulo de Virgo, en el tramo comprendido entre la 11 Sur y la Vía Atlixcáyotl, Agua de Puebla informa que sus brigadas continúan con los trabajos de rehabilitación de la red de drenaje sanitario afectada.

Durante la inspección técnica realizada en el sitio, personal especializado detectó un segundo punto con daños en la misma línea de drenaje. Por ello, una vez concluida la primera intervención, las brigadas procedieron de inmediato a trabajar en este nuevo punto. Se prevé que las labores concluyan durante la tarde de este viernes 11 de septiembre.

La revisión de la infraestructura permitió determinar que las afectaciones registradas en ambos puntos fueron ocasionadas por raíces de los árboles ubicados en el camellón, las cuales ingresaron a la tubería y provocaron daños que comprometieron la correcta conducción del drenaje sanitario.

Ante esta situación, Agua de Puebla inició de manera inmediata las labores de rehabilitación de la infraestructura dañada, así como las acciones necesarias para restablecer su adecuado funcionamiento y reducir el riesgo de nuevas afectaciones en este tramo de la vialidad.

Agua de Puebla no colocó ningún tope en la zona.

Respecto a la presencia de un tope o reductor de velocidad en las inmediaciones del área intervenida, Agua de Puebla aclara que no realizó su colocación y tampoco cuenta con facultades ni atribuciones para instalar este tipo de infraestructura vial. La participación de la concesionaria en este punto se limita exclusivamente a la inspección, reparación y rehabilitación de la red de drenaje sanitario bajo su responsabilidad.

Por lo anterior, Agua de Puebla se deslinda de la instalación de cualquier tope, reductor de velocidad o estructura vial colocada en las inmediaciones de la zona donde actualmente se llevan a cabo los trabajos. Agua de Puebla refrenda su compromiso de atender oportunamente las afectaciones que se presenten en la infraestructura hidráulica y sanitaria, priorizando la atención de los reportes, el adecuado funcionamiento de las redes y la seguridad de la población.

Agua de Puebla atiende hundimiento en avenida Cúmulo de Virgo

Puebla, Pue. a 10 de septiembre 2026.- 

Ante el hundimiento registrado en la avenida Cúmulo de Virgo, entre la 11 Sur y la vía Atlixcáyotl, brigadas de la Gerencia de Drenaje de Agua de Puebla acudieron al sitio para realizar una inspección y determinar la causa del daño.

En coordinación con personal de la Secretaría de Infraestructura, se llevan a cabo las acciones necesarias para reparar el colapso y restablecer las condiciones adecuadas de la infraestructura, además de que, mediante las unidades hidroneumáticas -Aquatech- se da mantenimiento a la red del drenaje en esa zona, priorizando la seguridad de la población y la atención oportuna del reporte.

Agua de Puebla refrenda su compromiso de mantener y rehabilitar la infraestructura hidráulica y sanitaria ante cualquier incidente inesperado, con el fin de garantizar el óptimo funcionamiento de la red hidráulica y sanitaria y reestablecer el servicio en beneficio de las familias poblanas.