En caso de que no le permita ingresar con el usuario, intente con las siguientes opciones:

• Dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en nuestra aplicación anterior, ejemplo: informacion@correoelectronico.com
• Nombre de usuario del correo electrónico que utilizó para registrarse en nuestra aplicación anterior, siguiendo con el ejemplo descrito en la primera opción, sería el siguiente: información.
• En caso de que continuar con el problema, solicitar atención al 2222117070.

Es indispensable tener a la mano el nombre del usuario con el que cual iniciaba sesión. Pulse la opción ¿Olvidó la contraseña? e introduzca el usuario o correo electrónico respetando mayúsculas y minúsculas. Al dar clic en Enviar recibirá un email con un archivo adjunto, el cual tendrá su nueva contraseña de 8 dígitos. Recomendamos cambiarla por una propia una vez que ingrese.

Para asociar un contrato deberá ingresar al menú MIS CONTRATOS, elegir la opción de Asociar Contrato e ingresar la información solicitada:

• • Número de contrato: Es el número de NIS (Número de identificación de suministro).
  • Nombre del cliente como aparece en el contrato: Es el nombre el cual aparece en su boleta, se deberá ingresar con letras mayúsculas, sin puntos, comas o acentos.

Deberá ingresar a la opción Detalle del Servicio(Vigente), ingresar al menú MI RESUMEN DE CONTRATO, una vez dentro, realice los siguientes pasos:

• Elija la opción Pagar boletas
• Seleccione las boletas a pagar
• Pulse Ir a pagar
• Elija la opción de pago a convenir(PayPal o tarjeta) e ingrese sus datos de tarjeta
• Pulse Pagar para finalizar la transacción