Más de 8 mil 800 habitantes y comerciantes serán beneficiados con las obras de “Renovación de la Red Hidráulica en el Centro Histórico

• Los trabajos llevan un avance del 80% sobre la calle 2 Norte, entre la 14 y 24 oriente
• La inversión de 9.7 millones de pesos contempla la modernización integral de la línea principal de conducción del centro de la ciudad

Puebla, Pue., a 26 de Julio de 2026.-

Como parte del compromiso de inversión de Agua de Puebla para fortalecer la infraestructura hidráulica y lograr la mejora continua del servicio de agua potable en las distintas colonias de la ciudad, Agua de Puebla avanza en un 80% en los trabajos de sustitución y modernización de la línea de conducción y distribución de agua potable en el Centro Histórico de Puebla, sobre la calle 2 norte, entre 14 a la 24 oriente.

Con una inversión de 9.7 millones de pesos, el objetivo es mejorar el suministro directo para 8,870 habitantes y comercios del primer cuadro de la ciudad, quienes contarán con un servicio de agua potable más eficiente y con mayor presión, beneficiando además a los distintos comercios ubicados en esa zona del centro de la Ciudad, contribuyendo así a fortalecer la actividad económica local y el bienestar para la comunidad.

Los trabajos consisten en renovar 423 metros de tubería de 12 pulgadas y 421 metros más de tubería Pead de 24 pulgadas de diámetro, lo que permitirá eliminar fugas recurrentes, además de reforzar y modernizar la línea principal de conducción que abastece al Centro Histórico, en el polígono que comprende desde el Boulevard 5 de Mayo y la avenida 11 Norte-Sur, y de la 24 a la avenida 13 Oriente-Poniente.

Con la renovación de la red en el Centro Histórico, se reducirá la pérdida de agua por fugas y mejorará la presión, la calidad y el abasto en esa zona de la ciudad, gracias a la nueva infraestructura de agua potable instalada conforme los estándares de las normativas correspondientes. La obra se estima terminar el próximo 31 de agosto.

Los trabajos continúan actualmente sobre la calle 2 norte a la altura de la 22 a la 24 poniente, para que una vez terminados, se continue con las conexiones de válvulas y se concluya la instalación de tomas, para dar paso al reencarpetamiento de la vialidad.

Agua de Puebla ejecuta la obra bajo estrictos estándares de calidad y mantiene una estrecha coordinación con el Gobierno de la ciudad para el cierre de vialidades, asegurando la habilitación de rutas alternas y el respeto a los cruces vehiculares para vecinos y automovilistas. La concesionaria agradece la comprensión de vecinos y comerciantes de la zona, invitándolos a tomar las precauciones y considerar los cierres temporales durante la ejecución de la obra, cuyos beneficios elevarán la calidad de vida de las familias y comercios de esa importante zona de la ciudad.

Agua de Puebla coordina incorporación al servicio para familias de la calle Tecorral, en Santa Catarina

Puebla, Pue., 22 de julio de 2026.

Como resultado de la coordinación entre el Gobierno del Estado, a través del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla (SOAPAP), el Ayuntamiento de Puebla y Agua de Puebla, quedó atendida la gestión para incorporar al servicio de agua potable a familias de la calle Tecorral, en Santa Catarina.

Durante el encuentro con habitantes de la zona se estableció el compromiso de que, a más tardar el próximo 30 de julio, las personas beneficiarias deberán registrar y regularizar su situación ante el organismo operador, a fin de obtener su número de servicio e incorporarse formalmente al padrón de usuarios activos.

Como parte de las acciones técnicas, personal de Agua de Puebla inició este miércoles maniobras de revisión, calibración y puesta en operación de la red, con el propósito de verificar su correcto funcionamiento y determinar las condiciones adecuadas para iniciar el suministro.

Este asunto ya se encontraba bajo seguimiento técnico y administrativo. Dentro del plan de atención, únicamente estaba pendiente la regularización de las viviendas que actualmente no se encuentran reconocidas como usuarios activos del servicio.

Las familias manifestaron su disposición para realizar el registro correspondiente y cumplir con el pago del servicio. Agua de Puebla precisó que la incorporación implica un compromiso mutuo: garantizar el suministro y, por parte de los usuarios, mantener regularizada su cuenta para asegurar la continuidad del servicio.

Agua de Puebla refrenda su disposición para mantener una coordinación permanente con el Gobierno del Estado, el SOAPAP y el Ayuntamiento de Puebla, con el objetivo de atender las necesidades de la población mediante soluciones técnicas, ordenadas y sostenibles.

Agua de Puebla da mantenimiento permanente a la red de drenaje y coordina acciones con SOAPAP y la Secretaría de Infraestructura para atender colapsos en las vialidades

• Tras una supervisión conjunta, la Secretaría de Infraestructura, a través del SOAPAP, autorizó la reparación de un hundimiento en la colonia Tepeyac

Agua de Puebla realiza de manera permanente durante todo el año labores de mantenimiento preventivo y correctivo en más de 2,000 kilómetros de la red de drenaje sanitario y pluvial de la ciudad, así como la atención oportuna de colapsos o afectaciones que se presentan en la red hidráulica.

Como parte de estas acciones, se atendió el hundimiento registrado en la calle Tepeyac, entre Francisco Javier Mina y Avenida Morelos, en la colonia Tepeyac, ubicado al nororiente de la ciudad, donde se detectó un colapso en el punto de conexión de una descarga domiciliaria, originado por la saturación de agua pluvial derivada de las recientes lluvias.

Lo anterior derivó luego de una inspección técnica realizada en conjunto este jueves 23 de julio por personal de la Secretaría de Infraestructura, SOAPAP y Agua de Puebla, donde se acordó y la Secretaría autorizó, a través del SOAPAP, la ejecución de los trabajos de reparación de la tubería y de la descarga afectada en ese punto específico, los cuales fueron realizados por la brigada especializada de la concesionaria y conforme a los protocolos técnicos establecidos por dicha Secretaría.

Para prevenir alguna otra afectación se efectuó el desazolve preventivo de la red general de la zona, mediante unidades hidroneumáticas, a fin de garantizar su capacidad hidráulica, además de que en el punto de la reparación se realizó el relleno y compactación del área intervenida. La reposición del pavimento en el sitio intervenido concluirá este viernes 24 de julio, con lo que quedará totalmente restablecida la vialidad.

Agua de Puebla reitera la disponibilidad para colaborar con las autoridades estatales y municipales y mantiene una coordinación permanente con el SOAPAP y la Secretaría de Infraestructura para programar y ejecutar las acciones necesarias en este tipo de afectaciones, cuya incidencia aumenta durante la temporada de lluvias, debido a la saturación del agua pluvial en distintos puntos de la ciudad.

Estas labores forman parte del mantenimiento integral de la infraestructura de drenaje, con el propósito de garantizar su correcto funcionamiento y contribuir a la seguridad de la población.

En lo que va del año, Agua de Puebla desazolvó 1,300 kilómetros de la red de drenaje y 15,500 accesorios pluviales y sanitarios

• La meta anual es intervenir 2,000 kilómetros de la infraestructura hidráulica
• Fortalece el mantenimiento preventivo y correctivo de la red, para afrontar la temporada de lluvias

Puebla, Pue., a 19 de julio de 2026.-

En lo que va de este año, Agua de Puebla realizó el desazolve de 1,300 kilómetros de la red de drenaje pluvial y residual (lo equivalente a una distancia en línea recta desde Puebla hasta Houston Texas), lo cual representa un avance significativo hacia la meta anual de 2,000 kilómetros. Estas acciones permiten, mejorar la capacidad de conducción del sistema de alcantarillado, reducir taponamientos de la red por basura y un adecuado desalojo del agua durante la presente temporada de lluvias.

Agua de Puebla fortalece así las labores de mantenimiento preventivo y correctivo en la red de drenaje sanitario y pluvial de la ciudad. El objetivo es mantener en óptimas condiciones la red del drenaje y contribuir a disminuir riesgos por fuertes encharcamientos e inundaciones, ante las intensas lluvias registradas en esta temporada.

Los trabajos forman parte del Programa Integral de Mantenimiento Preventivo y Correctivo que realiza Agua de Puebla de manera permanente durante todo el año, para contribuir a reducir las afectaciones por lluvias. Por ello, realizó además la limpieza y desazolve en alrededor de 15,500 accesorios pluviales, entre rejillas, coladeras de banqueta, bocas de tormenta y pozos de visita, esenciales para el correcto funcionamiento del drenaje

Asimismo, llevó a cabo la limpieza y desazolve de 7.5 kilómetros en pasos a desnivel y 100 kilómetros en principales avenidas y distribuidores viales; la rehabilitación estructural de 250 rejillas e instalación de 95 rejillas nuevas; la sustitución y rehabilitación de 175 accesorios pluviales para fortalecer los puntos de captación de agua de lluvia. Renovó 455 tapas y brocales de pozos de visita y fabricó 280 rejillas para reemplazarlas por las deterioradas.

Durante las fuertes precipitaciones, Agua de Puebla atiende oportunamente los sitios afectados dentro de su zona de cobertura, con el despliegue de 8 brigadas de atención especializada, 14 unidades hidroneumáticas, 2 brigadas de video inspección y 2 de soldadores. Participa además en el Comité Tláloc (Comité de Atención a Fenómenos Hidrometeorológicos) el cual es coordinado por el municipio, donde la concesionaria atiende los 59 puntos detectados como críticos, en caso de afectación por lluvia.

Agua de Puebla reitera el llamado a la ciudadanía a colaborar para prevenir inundaciones evitando tirar basura, aceites y otros residuos en la vía pública o al drenaje, ya que ello provoca obstrucciones y favorece la formación de encharcamientos.

Agua Puebla pone a disposición de los usuarios la nueva aplicación “Agua de Puebla Móvil”

Puebla, Pue. a 12 de julio de 2026.-

Más moderna, eficaz y segura, Agua de Puebla renovó una de sus múltiples alternativas de atención en línea para todos sus usuarios: la aplicación: “Agua de Puebla móvil”, la cual ya se encuentra disponible para descargarla y realizar diversos trámites como consultar estados de cuenta, levantar reportes y pagar sus servicios hídricos de manera fácil y rápida, desde la comodidad del hogar u oficina.

Esta nueva aplicación sustituye a la APP anterior y podrán descargarla gratis los usuarios en Google Play o App Store desde su teléfono móvil y en cualquiera de los sistemas: IOS o Android, evitando trámites presenciales y filas, para acceder a los siguientes servicios:

• Descargar estados de cuenta
• Consulta de consumos
• Pago en línea
• Generar reportes de agua y drenaje
• Ubicación de sucursales

Agua de Puebla Móvil es una herramienta práctica y de fácil acceso desde la comodidad del celular, sólo identifícala con el logotipo de Agua de Puebla y descárgala.

Esta nueva alternativa su suma a las múltiples opciones de atención a distancia y en línea que ofrece Agua de Puebla, donde pueden realizar, trámites, reportes y pagos en:

• Call center: 2222-117070 Atención telefónica personalizada las 24 horas.
• Pago fácil: Sólo accede a pagofacil.aguapuebla.mx y paga desde tu dispositivo móvil.
• Fluvio por WhatsApp: Escríbele al robot digital al 2222-117070 y contestará tus dudas.
• Página web: En www.aguapuebla.mx entra a la liga “Mi Cuenta en Línea” y paga con tarjetas participantes y meses sin intereses.
• Domiciliación de pagos: En cualquier sucursal solicita el cargo automático a tu tarjeta, aplica para todas las tarjetas de crédito y débito de cualquier banco.
• Lectura del Código QR: Viene impreso en la parte inferior izquierda de las boletas.
• Agentes Externos: Otras opciones de pago en establecimientos y tiendas de auto servicio como Oxxos, Extra, Sams, Chedraui, Elektra, entre otros.

Con estas acciones, Agua de Puebla fortalece y moderniza continuamente sus canales de atención y pago, brindando a sus usuarios opciones más ágiles, seguras y accesibles. Asimismo, exhorta a la población a realizar sus trámites y pagos únicamente en sucursales, acuamóviles o a través de los canales oficiales, evitando recurrir a falsos gestores, a fin de proteger su patrimonio y garantizar la seguridad de sus gestiones.

Agua de Puebla fortalece la infraestructura hidráulica del sur de la ciudad con la interconexión de una nueva línea de conducción

• Los trabajos se realizarán del lunes 13 al miércoles 15 de julio, por lo que será suspendida temporalmente la operación de pozos y de la Planta Atlixcáyotl
• Durante las maniobras, habrá disminución temporal del suministro de agua en la zona de Lomas de Angelópolis

Puebla, Pue. a 10 de julio de 2026.-

Como parte del programa permanente de inversión para fortalecer la infraestructura hidráulica y reforzar el suministro de agua potable en las distintas colonias de la ciudad, Agua de Puebla realizará del lunes 13 al miércoles 15 de julio, los trabajos de interconexión de la nueva línea de conducción de agua potable construida sobre el Boulevard de las Cascadas, con la línea existente de 28 pulgadas que transporta el agua proveniente de los pozos de esa zona, hacia los Macrotanques del Sur.

Las maniobras iniciarán a partir de las 08:00 horas del lunes 13 de julio y concluirán alrededor de las 16 horas del miércoles 15 de julio. Para ello será necesario detener temporalmente la operación de pozos y de la Planta Potabilizadora Atlixcáyotl, lo que ocasionará una reducción temporal en el suministro de agua en la zona de Lomas de Angelópolis.

Cabe destacar que la construcción de la nueva línea de conducción de 16 pulgadas, tuvo una inversión de 3 millones 720 mil pesos y una longitud de 283 metros de tubería, la cual permitirá conducir de manera más eficiente el agua proveniente de los pozos de la zona hacia los llamados Macrotanques que surten a las distintas colonias de esa zona sur de la ciudad.

Agua de Puebla agradece la comprensión de los usuarios por las molestias temporales y recomienda tomar las previsiones necesarias para el almacenamiento de agua durante el periodo de las maniobras, ya que al término de ellas se reanudará el abasto de manera normal y de acuerdo al día de suministro que corresponde a cada una de ellas.

Estas acciones representan una inversión que permitirá brindar mejor presión al evitar fugas, mayor capacidad de conducción con una infraestructura más confiable y el fortalecimiento del suministro de agua en esa zona de la ciudad. Para cualquier duda o aclaración los usuarios pueden comunicarse al Call center: 222 211 70 70.

Agua de Puebla presenta su nueva boleta de cobro: más clara, transparente y fácil de consultar

• La nueva imagen facilita la comprensión de la información de consumos, adeudos y pagos, fortaleciendo la atención y el servicio a las y los usuarios.
• Llegará impresa a domicilio a partir de julio, o de forma digital por SMS o correo si ya se registraron en el link: boletadigital.aguapuebla.mx

Puebla, Pue., 06 de julio de 2026.-

Como parte de su compromiso permanente por ofrecer un servicio cada vez más cercano, transparente e innovador, Agua de Puebla presenta su nueva boleta, tanto impresa como digital, diseñada para brindar a las y los usuarios una experiencia más clara, intuitiva y práctica al momento de consultar la información relacionada con su servicio.

Este nuevo formato responde a la necesidad de hacer más sencilla la lectura de la información, permitiendo que los usuarios identifiquen de manera rápida los datos más importantes de su cuenta, comprendan mejor su consumo y tengan acceso ágil a las diferentes opciones de pago disponibles.

Entre las principales mejoras destaca una distribución más ordenada de la información, con secciones claramente identificadas que permiten localizar fácilmente el saldo pendiente, el periodo de facturación, los datos del contrato, el historial de consumo, el desglose de los conceptos facturados y los avisos relevantes relacionados con el servicio.

La nueva boleta impresa que llega a los hogares, o de forma digital por correo o mensaje SMS al celular, si es que el usuario ya se registró en el link: boletadigital.aguapuebla.mx integra siete apartados principales:

• Información principal, donde el usuario podrá consultar su Número de Identificación del Servicio (NIS), saldo pendiente, periodo de facturación y un código QR personalizado para realizar su pago de manera rápida mediante la plataforma pagofacil.aguapuebla.mx
• Datos de la cuenta, con información sobre la tarifa, estrato, propietario, titular y datos generales del contrato.
• Desglose del adeudo, que muestra de forma transparente la deuda anterior, el saldo del periodo vigente y los periodos pendientes de pago, cuando existan.
• Información del medidor, incluyendo el consumo registrado, las lecturas inicial y final, así como las fechas en que fueron tomadas.
• Avisos importantes, donde se informará sobre programas vigentes, convenios de pago y otros comunicados relevantes para el usuario.
• Desglose por servicio, con el detalle de los conceptos facturados, costo por metro cúbico, consumo por rangos, tarifa aplicada y el importe correspondiente al periodo.
• Referencias y convenios de pago, que concentran la información necesaria para realizar el pago y consultar los convenios activos, cuando aplique.

Con esta actualización, Agua de Puebla fortalece la transparencia en la información que proporciona a sus usuarios, facilita la comprensión de cada concepto facturado y contribuye a que las familias administren mejor su consumo y realicen sus pagos de forma más sencilla.

La modernización de la boleta digital forma parte de las acciones de mejora continua que impulsa Agua de Puebla para ofrecer un servicio más eficiente, accesible y cercano, incorporando herramientas tecnológicas que simplifican la atención y mejoran la experiencia de las y los usuarios.