Atención Telefónica: 222.211.7070

Avisos

31 de diciembre vence Pago Anual Anticipado 2016

 

  • Los usuarios podrán realizar su pago en línea

Agua de Puebla para Todos, invita a todos los usuarios a que aprovechen los últimos días del Pago Anual Anticipado 2016, donde serán beneficiados con un descuento del 6 por ciento, sea en cuota fija o servicio medido, apuntó Héctor Gómez Partida Director Comercial.

Manifestó que con este programa que concluye el próximo 31 de diciembre del presente, el usuario podrá ahorrar tiempo y filas en realizar su pago mes con mes; además de que ahora podrá realizar su pago en línea a través de la página www.aguapuebla.mx.

Explicó que para aquellos clientes que se encuentren en tarifa fija, su pago realizado será único en todo el año, y para lo que se encuentren en servicio medido, su pago se aplicará a su consumo real de agua.

Gómez Partida, informó que desde el pasado 13 de octubre del presente, se envió una carta invitación a todos los clientes morosos, para que se acerquen a cualquiera de los 11 módulos de Agua de Puebla y realice un convenio en plazos, para que se regularice con facilidades de pago, y una vez que esté al corriente con su cuenta pueda beneficiarse con el Pago Anual Anticipado.

Los usuarios podrán realizar su pago del agua a partir de las 8 de la mañana hasta las 6 de la tarde de lunes a viernes y los sábados de 9 de la mañana a 2 de la tarde. Agua de Puebla para Todos, pone a disposición de todos los ciudadanos el número 2 11 70 70 del Centro de Atención Telefónica (CAT) para cualquier duda, aclaración o bien realizar un reporte.

Módulo San Manuel-Río Grijalva No. 5310,  Col. San Manuel.

Módulo Plaza América-+51 Pte. No.505, Centro Comercial Plaza América

Módulo Plaza Crystal-Blvd. Valsequillo No. 15, Local 5 Zona "C", Centro Comercial Plaza Crystal.

Módulo San José- Boulevard Atlixco No. 37, Local 34,  Paza Comercial San José.

Módulo Amalucan- Avenida de las Torres Esquina Boulevard Xonacatepec, Infonavit Amalucan.

Módulo Plaza Loreto-Calzada Ignacio Zaragoza No. 266, Local 13 y 14, Zona "F", Centro Comercial Plaza Loreto.

Módulo Paseo Bravo- 11 Sur No. 902, Col. Centro.

Módulo Castillotla-Prolongación 11 Sur Esquina con 113 Pte, Col. Castillotla.

Módulo Reforma- Prolongación Reforma No. 3518, Local I.

Módulo C.I.S. (sólo pago con tarjeta)+Vía Atlixcayotl 1101, Reserva Territorial Atlixcáyotl

Acocota-18 Norte No. 204, Local 7, Col. Los Remedios.

Módulo Molino del Cristo- Blvd. Vicente Suárez 1011 - A, esquina 14 Oriente, local 26. Plaza Molino del Cristo, Colonia El Cristo

 

Disminución Servicio de Agua.

POR TRABAJOS DE CFE, AGUA DE PUEBLA DISMINUIRÁ SERVICIO DE AGUA EN COLONIAS.
 
Agua de Puebla para Todos, informa que debido a trabajos que realizará Comisión Federal de Electricidad (CFE) el día de mañana 19 de noviembre del presente, se verán afectados 6 pozos que abastecen a las colonias: Héroes de Puebla (colonia cercana a parque ecológico), Vicente Guerrero y Granjas del Sur.
El servicio en dichas colonias, disminuirá de 10 de la mañana a 2 de la tarde, por lo que se recomienda a los usuarios tome sus medidas necesarias almacenando agua en recipientes, botes o cubetas.
Agua de Puebla para Todos, agradece su comprensión. Para cualquier duda al respecto, podrán comunicarse al call center 2 11 70 70.

 

Boletín

 

ASUME HÉCTOR DURÁN DÍAZ LA DIRECCIÓN GENERAL DE AGUA DE PUEBLA PARA TODOS

 

Esta tarde, el Licenciado Héctor Octavio Durán Díaz asumió la Dirección General de Agua de Puebla para Todos en sustitución del Ingeniero Abelardo Arroyo Rincón, quien a partir de ahora se incorpora a actividades ejecutivas en Grupo Hermes Infraestructura.

Durante la entrega-recepción, se hizo un reconocimiento al trabajo de Arroyo Rincón quien desde el 22 de mayo de 2014 se enfocó a eficientar y optimizar procesos, además de comenzar con la modernización de la red del servicios de agua potable, drenaje y alcantarillado a través de diagnósticos, detección de necesidades y acciones de mejora que ofrezcan un servicio puntual y suficiente a los más de 500 mil usuarios a los que actualmente la empresa atiende a diario en la ciudad de Puebla y Zona Conurbada.

Héctor Octavio Durán Díaz se desempeñó durante 15 años en Grupo Hermes en el desarrollo de proyectos de infraestructura, hidráulicos, hidroeléctricos, turísticos y automotrices; destacan su participación en las presas El Zapotillo y La Yesca, así como la estructuración de la concesión de agua en el municipio.

Su misión es continuar con el esfuerzo de mejorar el servicio, y conducir los trabajos de la concesión a las metas planteadas buscando invariablemente un abasto y saneamiento óptimos, que hagan de Agua de Puebla para Todos un sistema moderno y eficaz. “La operación se mantiene estable y enfocada en la mejora del servicio”, apuntó Durán Díaz.

 

Boletín 22

 

Con la Instalación de Medidor, el Usuario Pagará Tarifa Justa: Agua de Puebla para Todos

 

img medidores

Continúa campaña en diferentes puntos de la ciudad y zona conurbada.

 

En un esfuerzo por mejorar la calidad en los servicios y que los usuarios paguen una tarifa justa, Agua de Puebla para Todos pone a su disposición la instalación, sustitución y/o reubicación de medidores de agua en toda la capital poblana y zonas de cobertura con garantías de funcionamiento y precisión cumpliendo con la norma ISO 9001:2008/ISO4064.

 

La Gerencia Comercial de Agua de Puebla para Todos responsable de la instalación y/o sustitución y/o reubicación de medidores en varios puntos de la ciudad, recordó que desde el pasado 21 de Noviembre del 2014 realizan estas acciones con el objetivo de que los usuarios paguen su consumo real de agua.

 

Para realizar las anteriores, así como proporcionar al usuario información detallada de su funcionamiento, personal plenamente identificado se presenta en los domicilios de usuarios que ya pagaron su medidor en su totalidad o de manera parcial, en un horario de 8 de la mañana a 6 de la tarde. Como parte del proceso de calidad el trabajo de campo de Agua Puebla de Puebla para todos contempla evidencia documental tales como formatos de órdenes de trabajo, evidencia fotográfica (antes y después de Ejecutar la tarea o en su caso para reportar y actualizar el giro que actualmente presenta el inmueble), así como el geo-posicionamiento.

 

Cabe destacar que Agua de Puebla para Todos, tiene el compromiso de instalar medidores en el 92% del padrón de usuarios en un lapso de 5 a 7 años, lo que nos obliga a realizar un promedio mensual de 6 mil a 7mil instalaciones de medidores.

 

Para solicitar un medidor, el usuario puede llamar al Centro de Atención Telefónica 2 11 70 70 o bien visitar la pagina www.aguapuebla.mx donde encontrará la ubicación de los 12 módulos.

 

Todo lo anterior, de acuerdo a lo citado en los artículos 1, 2, 10 fracción III V y VI, 105 fracción II de la Ley de Agua para el Estado de Puebla oes Puebla.

Quiénes Somos

Agua de Puebla es la empresa concesionaria encargada de la prestación del servicio público de agua potable, drenaje, alcantarillado, saneamiento y disposición de aguas residuales, en el Municipio de Puebla, así como en la circunscripción territorial que se indica en los Municipios de Cuautlancingo, San Andrés Cholula, San Pedro Cholula y Amozoc.

 

Módulos

Contacto

Puebla, Puebla. México

 Río Grijalva No.5312.         Colonia San Manuel.        C.P. 72570

 (222) 2 11 70 70